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Explorez toutes les réponses sur la plateforme, l’intelligence artificielle, la gestion du cabinet, le parcours patient et la protection des données.
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Découvrir Epiderme AI
Comprendre la plateforme, ses utilisateurs et son fonctionnement général.
Qu’est-ce qu’Epiderme AI ?
Epiderme AI est une plateforme destinée aux professionnels de l’esthétique. Elle réunit la gestion du cabinet, la consultation assistée par l’intelligence artificielle, les documents, le suivi patient et la visibilité en ligne.
À quels professionnels la plateforme s’adresse-t-elle ?
Elle est conçue notamment pour les médecins esthétiques, chirurgiens esthétiques et structures proposant des consultations ou des actes esthétiques dans leur cadre d’exercice.
Quelles fonctions sont réunies dans la plateforme ?
Selon la configuration utilisée, Epiderme AI regroupe notamment agenda, rendez-vous, dossiers patients, capture clinique, analyse assistée, plans personnalisés, devis, factures, consentements, ordonnances skincare, page publique et suivi des avis.
Faut-il installer un logiciel sur chaque ordinateur ?
Epiderme AI est accessible en ligne depuis un navigateur compatible. Certaines fonctions, notamment la capture, peuvent également être utilisées depuis un smartphone.
Puis-je demander une démonstration avant de choisir ?
Oui. La page contact permet de demander une présentation adaptée au fonctionnement et aux besoins de votre structure.
Existe-t-il une période d’essai ?
Oui. L’offre actuellement présentée comprend une période d’essai gratuite de sept jours. Les conditions à jour figurent toujours sur la page Tarifs.
Gestion du cabinet
Agenda, dossiers, documents et organisation de la pratique quotidienne.
Puis-je gérer les rendez-vous du cabinet ?
Oui. L’agenda permet de définir les actes, durées et disponibilités, puis de suivre les rendez-vous enregistrés dans le cabinet.
La plateforme contient-elle un dossier patient ?
Oui. Le dossier rassemble les informations utiles, l’historique des consultations, les photographies, les traitements, les documents et les éléments de suivi enregistrés par le professionnel.
Peut-on créer des devis et des factures ?
Oui. Epiderme AI comprend des fonctions de génération et de gestion des devis et factures associés au parcours du patient.
Peut-on préparer des consentements ?
Oui. Des documents de consentement peuvent être préparés, remis et suivis dans le cadre de la consultation. Le professionnel demeure responsable de leur adéquation à l’acte et à sa pratique.
La photographie clinique est-elle guidée ?
Oui. Le parcours de capture aide à produire des vues plus cohérentes en travaillant le cadrage et les angles nécessaires à la documentation de la consultation.
Puis-je retrouver l’historique des traitements ?
Oui. Les consultations et soins enregistrés permettent de conserver une chronologie et de retrouver le contexte utile lors d’un rendez-vous ultérieur.
Epiderme AI remplace-t-il tous les outils déjà utilisés par le cabinet ?
Pas nécessairement. Le périmètre pertinent dépend de l’organisation et des obligations de chaque structure. Une démonstration permet d’identifier les fonctions à intégrer et les outils qui doivent être conservés.
Intelligence artificielle
Analyse du visage, personnalisation, simulations et contrôle du praticien.
Que fait l’analyse IA du visage ?
Elle aide à structurer l’observation des zones du visage et à rendre les éléments de consultation plus lisibles. Le résultat constitue un support destiné au professionnel.
L’IA peut-elle poser un diagnostic médical ?
Non. Epiderme AI n’a pas vocation à poser seule un diagnostic, prescrire un acte ou déterminer une indication médicale.
Qui valide les propositions de l’intelligence artificielle ?
Le praticien examine, corrige, complète ou écarte les propositions. Il reste responsable des informations communiquées et des décisions prises pendant la consultation.
Comment un plan de traitement personnalisé est-il préparé ?
Le plan relie les observations, l’historique, les attentes et les priorités renseignées pendant la consultation. L’IA peut aider à structurer une proposition que le professionnel doit ensuite valider.
Peut-on modifier une réponse produite par l’IA ?
Oui. Les contenus générés sont des bases de travail. Ils doivent pouvoir être relus et adaptés au contexte réel du patient avant d’être utilisés.
Une simulation garantit-elle le résultat d’un traitement ?
Non. Une simulation est un support visuel et pédagogique. Elle ne constitue ni une garantie, ni une prédiction certaine du résultat après un acte.
Pourquoi standardiser les photographies avant l’analyse ?
Des conditions de prise de vue plus cohérentes limitent les variations de cadrage, d’angle et de lumière. Cela facilite la comparaison et la lecture, sans remplacer l’examen clinique.
Parcours patient
Recherche d’un praticien, plan personnalisé, échange et suivi dans le temps.
Comment Epiderme AI améliore-t-il l’échange avec le praticien ?
En structurant les informations, les photographies et l’analyse, la plateforme réduit le temps consacré à la préparation et redonne davantage de place à l’écoute, aux explications et aux questions du patient.
Le plan de traitement tient-il compte de chaque patient dans sa globalité ?
Le praticien peut mettre en relation l’histoire de la peau, les traitements précédents, le mode de vie, les attentes et ses observations afin de construire un plan cohérent qu’il explique et valide avec le patient.
L’accompagnement peut-il continuer après le soin ?
Oui, selon l’organisation du cabinet. Les documents, recommandations skincare et étapes de suivi permettent de conserver une continuité après la consultation et d’adapter le parcours dans le temps.
Comment un patient peut-il trouver un praticien ?
Il peut rechercher un acte, une ville ou un code postal, puis préciser une date et une heure afin de consulter les profils et créneaux publiés.
Les disponibilités affichées sont-elles actualisées ?
Elles proviennent des créneaux ouverts dans l’agenda du cabinet au moment de la recherche. Une disponibilité peut évoluer jusqu’à la confirmation du rendez-vous.
Peut-on consulter le profil du praticien avant de réserver ?
Oui. La page publique peut présenter son identité professionnelle, sa spécialité, son cabinet, ses actes, ses horaires et les informations qu’il choisit de publier.
La réservation garantit-elle que l’acte sera réalisé ?
Non. Elle permet d’organiser un rendez-vous. Seul le professionnel, après examen et échange avec le patient, peut déterminer si un traitement est indiqué.
Les coordonnées du patient sont-elles visibles publiquement ?
Non. Les informations transmises lors d’une réservation sont destinées au cabinet concerné et ne sont pas affichées sur les pages publiques.
Comment modifier ou annuler un rendez-vous ?
Le patient doit utiliser les moyens indiqués dans sa confirmation ou contacter le cabinet concerné. Les modalités exactes dépendent de l’organisation du praticien.
Comment les avis patients sont-ils collectés ?
Après une consultation, le cabinet peut envoyer une demande d’avis. Le retour rejoint alors l’espace de suivi prévu à cet effet.
Données et confidentialité
Accès, photographies, sécurité, droits et traitements par des services tiers.
Epiderme AI vend-il les données des utilisateurs ou des patients ?
Non. Les données ne sont pas vendues. Leur utilisation est limitée au fonctionnement, à la sécurité et à la fourniture des services demandés.
Qui peut accéder à un dossier patient ?
L’accès est limité au professionnel et aux personnes habilitées selon l’organisation et les droits configurés. Les fonctions techniques ou de support sont elles aussi limitées aux besoins autorisés.
Les photographies cliniques sont-elles publiques ?
Non. Les photographies rattachées au dossier ne sont pas destinées à être publiques. Seuls les contenus qu’un praticien choisit explicitement de publier sur sa page sont accessibles sans connexion.
Une photographie peut-elle être transmise à un service d’IA ?
Oui, lorsqu’un professionnel déclenche une fonction nécessitant l’image. La photographie sélectionnée et le contexte utile peuvent alors être transmis au fournisseur configuré pour produire la réponse.
Comment un patient peut-il exercer ses droits sur ses données ?
Il contacte en priorité le cabinet responsable de son dossier. Une demande concernant directement Epiderme AI peut être envoyée depuis la page contact ou le support.
Quelles protections techniques sont utilisées ?
La plateforme utilise notamment l’authentification, des politiques d’accès en base, des secrets conservés côté serveur et des liens temporaires pour certains documents privés. Le détail dépend du déploiement concerné.
Le site utilise-t-il des cookies ?
Des cookies ou stockages indispensables peuvent être utilisés pour la connexion, la sécurité et les préférences. Les informations disponibles figurent dans la politique de confidentialité ; tout traceur non essentiel doit être soumis au choix de l’utilisateur.
Abonnement et accompagnement
Tarifs, stockage, mise en route, assistance et participation aux contenus.
Où consulter le tarif actuel d’Epiderme AI ?
La page Tarifs présente le prix, la période d’essai, le stockage inclus et les options disponibles. Cette page constitue la référence en cas d’évolution de l’offre.
Le stockage peut-il évoluer avec l’activité du cabinet ?
Oui. L’offre prévoit un volume inclus et des capacités supplémentaires. Les paliers et montants à jour sont indiqués sur la page Tarifs et dans l’espace d’abonnement.
Comment démarrer avec la plateforme ?
Vous pouvez demander une démonstration, créer votre accès selon le parcours proposé, puis configurer les informations du cabinet, les actes et les disponibilités nécessaires.
Existe-t-il un support technique ?
Oui. La page Support permet de décrire une difficulté, les étapes pour la reproduire et le résultat attendu afin d’aider l’équipe à traiter la demande.
Puis-je suggérer une amélioration du produit ?
Oui. Une suggestion de fonctionnalité ou un retour d’usage peut être transmis depuis les pages Contact ou Support. Le contexte et le besoin concret facilitent son étude.
Un praticien peut-il proposer un article pour le blog ?
Oui. Il peut soumettre un sujet ou un article depuis la page Contact. Après étude du contenu, de son intérêt pédagogique et des sources fournies, une publication peut être envisagée.
Comment contacter l’équipe commerciale ?
Utilisez le formulaire de contact pour présenter votre cabinet, votre projet et vos besoins. L’équipe pourra ensuite organiser un échange ou une démonstration.
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